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关于20卫生热线华为语音平台维护项目询价采购公告(第二次)

编号GSSJKZX20190307-10

来源:甘肃疾控       发布时间:2019-03-12       

       甘肃省疾病预防控制中心现就20卫生热线华为语音平台维护项目进行询价采购,欢迎具有相关资格和能力的供应商前来报名参加。
      1、供应商应资格要求
      (1)营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一的营业执照(副本复印件加盖鲜章);
      (2)法定代表人身份证(正、反面复印件加盖鲜章);
      (3)企业法人针对本次招标项目的授权函(原件)及被授权人身份证(正、反面复印件加盖鲜章);
      (4)信息系统集成及服务资质证书叁级及以上;
      (5)需提供华为/华三网络认证工程师、华为/华三服务器授权维护工程师证书。
      (6)本年度第一次报名参与我单位投标活动者需提供上述证件原件,报名现场审核后退回。
      2、报名相关事宜
      (1)报名时间:2019年3月12日至3月14日止,每天8:30-11:30,14:00-17:00(节假日除外);
      (2)询价:由甘肃省疾病预防控制中心根据报名情况公开询价;
      (3)本次定标采用低价确定供应商;
      (4)报名地址:甘肃省疾病预防控制中心物资采购科(城关区东岗西路230号八楼807室);
      (5)联系电话:0931-8267853   联系人:宋琰
      3、采购品目及参数 

服务项目名称

参数和服务内容

单位

数量

20卫生热线华为语音平台维护

1、UAP3300设备巡检维护:要求配置1名华为资质工程师定期对该设备进行巡检,对设备的安装环境、系统运行状态、网络线路等方面进行巡检,主要包括:温湿度、单板状态、CPU利用率、状态指示灯、PRA链路和PRA电路、SS7链路和电路、SIP链路等,了解设备整体情况,及时发现可能出现的隐患,针对出现的和可能出现的隐患予以检查、维护。频率为每月2-4次,每月提供月度巡检总结报告。2、UAP3300软件系统维护和配置:对UAP3300语音交换机软件系统进行维护和升级,根据要求对软件系统进行配置更改、参数调整、性能调优。定期进行数据备份,保障呼叫业务稳定正常运行。3、UAP3300故障响应处理:针对UAP3300语音交换机设备所可能出现的和已经出现业务故障、硬件故障,严格按照安全操作流程进行故障诊断和排除,故障响应服务级别:7*24服务,响应时长≤15分钟、到场时长≤1小时,并在24小时内恢复业务、解决故障。如为硬件故障,则按照设备维修流程处理。4、UAP3300设备维修及备品备件:提供UAP3300语音交换机设备维修与配件更换服务,包括UAP3300语音交换机设备维修及配件更换、提供备品备件服务、提交设备维修记录单。设备维修费用由供应商承担,设备配件更换费用由省九州ju111.com承担,供应商需做好故障定位、物流、协调厂商等工作。5、UAP3300安全服务:对设备安全性进行检查和维护,包括账号密码管理、权限审计、检查分析日志、备份日志等,提高设备的安全性。6、UAP3300特殊时期保障服务:提供特殊时期的应急保障服务。在特殊时间段如重要任务、节假日、敏感时期、系统割接、重要任务等时间段内,提供特殊保障服务。在保障期内,安排专门工程师现场监控设备和网络运行情况,并在保障期内提供24小时电话支持和远程故障恢复支持服务, 确保在特殊时期软件系统和硬件运行畅通。7、其他服务:如需对UAP3300语音交换机设备进行搬迁、调整或改动时,需配合对设备进行备份、搬迁、优化、调整及线路梳理以及故障排查等,同时需解决设备运行中所产生的疑难故障。

 年

1

                    
甘肃省疾病预防控制中心物资采购科
2019年3月12日

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